Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 15 días. Si han pasado 15 días desde la entrega de tu compra, no podemos ofrecer un reembolso completo ni un cambio.

Condiciones para la Devolución

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin uso excesivo (menos de 15 días de uso) y en las mismas condiciones en que lo recibiste, incluyendo el empaque original y las etiquetas. Si el producto presenta un defecto de fabricación, también puedes solicitar una devolución en este plazo.

Artículos No Elegibles para Devolución

Actualmente, todos los artículos de decoración y accesorios para el hogar son elegibles para devolución bajo las condiciones indicadas. Esta política puede actualizarse si incorporamos nuevas categorías de productos en el futuro.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago que usaste o te ofreceremos crédito en tienda, según prefieras.

Reembolsos Tardíos o Faltantes

Si aún no has recibido un reembolso, revisa primero tu cuenta bancaria. Si el problema persiste, contacta a tu banco o a la compañía de tu tarjeta de crédito, ya que puede haber un tiempo de procesamiento. Si después de hacer esto no recibes el reembolso, contáctanos en [email protected].

Artículos en Oferta

Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no aplican para devoluciones.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a [email protected] y envía tu artículo a: Calle Las Toronjas 10, Res. Keyla VII, Apt. 201C, Herrera, Santo Domingo Oeste.

Devoluciones por Envío

Para devolver tu producto, debes enviarlo a: {dirección física}. Los costos de envío para devolver el artículo serán responsabilidad del cliente y no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío se deducirá del monto a devolver.

Dependiendo de tu ubicación, el tiempo de entrega del cambio puede variar. Si estás devolviendo artículos costosos, considera usar un servicio de envío con seguimiento o adquirir un seguro de envío, ya que no garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.

¿Necesitas Ayuda?

Para consultas relacionadas con reembolsos y devoluciones, contáctanos en [email protected].